Trocas e Devoluções
Compre com total segurança. A Markah Brasil atua em estrita conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Se você não ficar 100% satisfeito, o processo de devolução é simples e descomplicado.
Direito de Arrependimento (7 Dias)
Conforme o Art. 49 do CDC, você tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento físico do produto para solicitar a devolução e estorno integral do valor pago (incluindo o frete), sem qualquer ônus.
O produto deve estar sem sinais de mau uso.
Logística reversa paga pela Markah.
Garantia de Manufatura (90 Dias)
Todas as peças Markah possuem garantia legal de 90 (noventa) dias contra vícios de fabricação, delaminação de camadas ou problemas elétricos em soquetes e fiações decorrentes do processo de montagem.
Troca imediata por uma nova unidade.
Sem custos de frete adicionais.
Como solicitar sua troca ou devolução
Solicite em nossos canais
Envie uma mensagem no WhatsApp (+55 11 99999-9999) ou e-mail (contato@markah.com.br) informando o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
Receba a etiqueta de envio reverso
Nossa equipe emitirá uma autorização de postagem reversa dos Correios ou transportadora parceira sem nenhum custo para você.
Poste a peça embalada
Acomode o produto na embalagem original ou em caixa equivalente com proteção e leve à agência indicada.
Substituição ou Reembolso Integral
Assim que a peça for recebida em nossa oficina e passar pela conferência (até 2 dias úteis), efetuamos o envio de uma nova peça ou o reembolso integral imediato.